999f-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999f প্ল্যাটফর্মের ("সাইট") ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এবং 999f ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করে বা কোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 999f-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে গেমে অংশগ্রহণ ও আর্থিক লেনদেন করা হয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট পরিমাণ, যা জমা করা অর্থ ও জেতা অর্থের সমন্বয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

999f-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

বয়সসীমা

আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়সের তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। 999f যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কাউকে তা শেয়ার না করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত প্রকৃতি

আপনার 999f অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া, অন্যের পক্ষে বাজি ধরা অথবা গেমিং-সংক্রান্ত সেবা হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ

আপনার ইমেইল ঠিকানা বা অন্য কোনো যোগাযোগের তথ্যে পরিবর্তন এলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি না পেলে 999f দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যবস্থাপনা ফি প্রয়োগ করার অধিকার 999f-এর আছে।

জমা ও উত্তোলন

999f প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।
• জমা করার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে যতটা সম্ভব।

লেনদেন যাচাই

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999f আরও তদন্তের জন্য পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলি।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য প্রমো কোড (যদি থাকে) ব্যবহার করতে হবে এবং ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে।

• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজিই কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণে গণ্য হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।

সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একটি পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবল একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে 999f বোনাস বাতিল ও তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।
• অন্যান্য প্রমোশনের শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।

গেমপ্লে ও বেটিং

ন্যায্য খেলার নীতি

999f একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 999f বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর বাজির সীমা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক দেখা দিলে 999f গেম লগ পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। সুস্পষ্ট ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত পুরস্কার বাতিল করার অধিকার 999f-এর আছে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও অগ্রাধিকারমূলক সেবা উপভোগ করা যায়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 999f প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় জালিয়াতি।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 999f একটি এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত পরিবেশে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

কুকি ব্যবহার

999f সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা) বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

মেধাসত্ত্ব ও কপিরাইট

999f প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন উপাদান এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ — 999f-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি পান। নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• 999f-এর কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করা।
• 999f-এর সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ব্যবহার করা।
• 999f-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

মেধাসত্ত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 999f আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায় সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 999f নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা নিজের শংসাপত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — অনলাইন বেটিং সহজাতভাবে আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কারণে উদ্ভূত সমস্যা।

999f দাবি করে না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে বা ত্রুটিমুক্তভাবে কাজ করবে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে জানাতে হবে।

999f-এর উদ্যোগে বন্ধকরণ

নিচের কারণে 999f যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।

বন্ধকরণের পর ব্যালেন্স

999f-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অর্জিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ন্যায্যভাবে অর্জিত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তদন্ত সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

999f যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে কার্যকর তারিখের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে। শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আলোচনা ও সমঝোতার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে পছন্দ করি। গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে প্রথমে যোগাযোগ না করলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।